FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo a la compra de mi tarjeta de regalo?
¡Es sencillo! Una vez que completes tu compra, te enviaremos un correo electrónico a la dirección proporcionada para acceder a tu tarjeta de regalo. Este correo llegará a la dirección de correo asociada a tus datos de creación de tu cuenta. Recuerda revisar tu bandeja de entrada (y también la carpeta de spam) por un correo de confirmación de ventas@globaldigitalcard.com
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se envían luego de procesarse el pago, este proceso puede tardar como máximo 24 horas.
¿Qué pasa si recibo un error al intentar canjear mi tarjeta de regalo?
Verifica ingresar correctamente el código de la tarjeta en tu plataforma de juego, es posible que se ingrese erróneamente el código y no se pueda acceder. Antes de comprar la tarjeta debe verificar que esta sea compatible tanto en moneda, así como la región de su cuenta, ya que si nos son compatibles no podrá hacer uso de la misma y no se podrá generar cambios ni devoluciones según nuestras políticas.
Estoy fuera de los EE. UU., ¿puedo usar su tarjeta de regalo?
¡Por supuesto! Puedes usar nuestra tarjeta de regalo estando fuera de los EE. UU. Solo asegúrate de que tu cuenta tenga una dirección de EE. UU. o esté registrada en la tienda de EE. UU.
Algunos tipos de tarjetas tienen alcance global, es decir se pueden utilizar en cualquier región, revisar en la descripción de la misma su alcance.
Algunos tipos de tarjetas tienen alcance global, es decir se pueden utilizar en cualquier región, revisar en la descripción de la misma su alcance.
¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi tarjeta de regalo?
En Global Digital Card, queremos que disfrutes de tus tarjetas de regalo sin preocuparte por las fechas de vencimiento. Todas las tarjetas de regalo que vendemos no tienen fecha de vencimiento, ¡así que úsalas cuando quieras!
¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de regalo?
Al momento de recargar la tarjeta en la plataforma asociada podrás verificar el saldo disponible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Global Digital Card, nos esforzamos por facilitar tu experiencia de compra. Aceptamos una amplia gama de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito. Para ver la lista completa, visita la sección de métodos de pago en nuestra página.
¿Puedo comprar una tarjeta de regalo para alguien en otro país?
¡Sí! Nuestras tarjetas de regalo digitales son el regalo perfecto para amigos y familiares, sin importar dónde se encuentren. Asegúrate de seleccionar la tarjeta adecuada para el país del destinatario y verifica las restricciones regionales antes de realizar tu compra.
¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?
Si tienes problemas o preguntas, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra página, enviarnos un correo electrónico directamente, o utilizar nuestro chat en vivo para asistencia inmediata. Los detalles de contacto y horarios de atención están disponibles en nuestra página de soporte.
¿Puedo obtener un reembolso si ya no quiero mi tarjeta de regalo?
Una vez que adquieras y recibas los códigos de tarjetas de regalo digitales, estos no son elegibles para reembolsos o intercambios. La naturaleza de los productos digitales y las restricciones de nuestros proveedores nos impiden desactivar o recuperar los códigos una vez entregados.
¿No encuentras la respuesta? Póngase en contacto con nosotros.
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